FAQ

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Q. アプリケーションはどこで入手できますか。

A.（iOS版）
App Storeで、ダウンロードできます。
https://itunes.apple.com/us/app/kenwood-drive-info.-qi-jian/id588937994?l=ja&ls=1&mt=8

A.（Android版）
Google Playで、ダウンロードできます。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jvckenwood.kdi01

Q. アプリケーションの価格はいくらですか

A.（共通）
アプリケーションの使用に関しては無料にてご使用いただけますが、通信回線通信料につきましては、お客様負担となります。

Q. アプリケーションはいつまで使えますか。

A.（共通）
2014年1月31日まで利用できます。

Q. 端末からアプリを削除してしまいました。再度利用するにはどうしたらいいですか。

A.（iOS版）
App Storeから、もう一度ダウンロードして下さい。
https://itunes.apple.com/us/app/kenwood-drive-info.-qi-jian/id588937994?l=ja&ls=1&mt=8

A.（Android版）
Google Playから、もう一度ダウンロードして下さい。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jvckenwood.kdi01

Q. アプリケーションが利用可能な端末（OSバージョン）は何ですか。

A.（iOS版）
利用可能な端末は以下になります。

・iOSデバイス：iPhone4/iPhone4S。
・iOSバージョン：iOS5以上。

iOS5未満のバージョンをお使いの場合は、OSのバージョンアップを行ってください。
上記以外の端末はサポート外になります。

A.（Android版）
利用可能な端末は以下になります。

・Androidバージョン2.2以上。但しAndroid 3.xは除く。
・Bluetooth対応機種（SPP：Serial Port Profile対応）。

上記以外の端末はサポート外になります。

Q. マルチタスクに対応していますか。

A.（共通）
バックグラウンド動作（画面に表示されていない状態）に対応しています。

Q. どんな言語に対応していますか。

A.（共通）
日本語のみ対応です。

Q. アプリケーション画面上にiOS版は"Please connect."、Android版は"Ready."と表示されます。
どうすれば良いですか。

A.（iOS版）
別売のiPhone/iPod接続用ケーブル（KCA-iP102またはKCA-iP212）を使用して、iPhoneとカーナビを接続してください。

A.（Android版）
本アプリはカーナビとBluetoothを利用して通信を行いますので、事前にカーナビとAndroid端末のペアリングを行ってください。
ペアリング後は、自動的にカーナビと接続します。

Q. アプリケーションが落ちることがあります。

A.（共通）
起動している他のアプリケーションを終了させてください。

Q. 『スマートループ渋滞情報™』を利用するにはどうすれば良いですか。

A.（共通）
『スマートループ渋滞情報™』を利用する場合、『スマートループ渋滞情報™』のサービス基本約款に同意して頂く必要があります。
以下の手順で同意して下さい。

1）カーナビと接続しない状態（iOS版："Please connect."、Android版："Ready."が表示されている状態）にします。

2）端末がインターネットに接続できる状態であるか確認します。
インターネットに接続できない場合、接続できるようにして下さい。

3）【スマートループ渋滞情報の利用】ボタン上のチェックボックスにチェックマークがないことを確認します。チェックマークがある場合は、既にサービス基本約款に同意して頂いています。

4）【スマートループ渋滞情報の利用】ボタンを押すと、スマートループ渋滞情報の利用登録画面を表示します。

5）『スマートループ渋滞情報™』サービス基本約款の内容を確認し、同意して頂ける場合は【同意する】ボタンを押します。
基本約款を一番下までスクロールすると、【同意する】ボタンが有効になります。

6）【スマートループ渋滞情報の利用】ボタン上のチェックボックスにチェックマークが表示されているのを確認して下さい。

Q. 『スマートループ状態情報™』の利用を停止するにはどうすれば良いですか。

A.（共通）
『スマートループ渋滞情報™』の利用を停止する場合、利用を解除して頂く必要があります。
以下の手順で利用解除して下さい。

1）カーナビと接続しない状態（iOS版："Please connect."、Android版："Ready."が表示されている状態）にします。

2）【スマートループ渋滞情報の利用】ボタン上のチェックボックスにチェックマークが表示されていることを確認します。

3）【スマートループ渋滞情報の利用】ボタンを押すと、スマートループ渋滞情報の利用解除画面を表示します。

4）利用解除する場合、【はい】ボタンを押します。

5）【スマートループ渋滞情報の利用】ボタン上のチェックボックスにチェックマークがないことを確認して下さい。

Q. アプリケーション画面上に「ネットワークエラーが発生しました。ネットワーク接続を確認して下さい。」と表示されます。
どうすれば良いですか？

A.（共通）
本アプリケーションは、インターネットへの接続が必要です。
インターネットに接続できない場合、本メッセージを表示します。
端末側のネットワーク設定を確認して、インターネットに接続できる状態か確認して下さい。

Q. アプリケーション画面上に「無料期間サービスは終了しています。」と表示されます。
どうすれば良いですか。

A.（共通）
無料期間サービスが終了したため、本アプリケーションでは継続してサービスを利用することはできません。