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付属のCD-ROMよりKENWOOD Media Explorerをインストールしましたか？ | | | 2. |
KENWOOD Media Explorerインストール後、パソコンのエクスプローラ上、あるいはデスクトップ上にKENWOOD Media Explorer（システムフォルダ）が表示されていますか？ |
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音楽ファイルを転送するためには、KENWOOD Media Explorerのインストールが必要ですので、必ず付属のCD-ROMよりKENWOOD Media Explorerをインストールしてください。
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Windows 2000/XPの場合には、必ず管理者権限でのインストールが必要です。 |
また、CD-ROMからインストールしたにも関わらず、KENWOOD Media Explorer （システムフォルダ）が表示されていない場合には、アンインストールの後に、再度ソフトウェアのインストールをお試しください。
上記を試しても、ソフトウェアのインストールが出来ない、あるいはKENWOOD Media Explorerがパソコンのエクスプローラ上表示されない場合には、弊社カスタマーサポートセンターへご相談ください。
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 パソコンとプレーヤー本体をUSBケーブルで接続した時に、プレーヤーの表示がUSB接続の表示になりましたか？ |
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プレーヤーをパソコンと接続したときに、パソコンのエクスプローラ上で、「リムーバブルディスク」として認識され、表示されましたか？ | |
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USBケーブルを抜いて、プレーヤーの電源を入れて、再度USBケーブルをプレーヤーに挿してください。 | | 2. |
USBケーブルを抜いた状態で、パソコンを再起動した後に、再度プレーヤーを接続してください。 | | 3. |
複数のUSBポートがパソコンに搭載されている場合には、別のUSBポートにプレーヤーを接続してください。 | | 4. |
USBハブを経由してプレーヤーを接続している場合はパソコンのUSBポートに直接接続してお試しください。 |
上記を試しても、プレーヤーの表示がUSB接続表示にならない、あるいは、リムーバブルディスクとして認識されない場合は、弊社カスタマーサポートセンターへご相談ください。
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パソコンとプレーヤー本体をUSBケーブルで接続した時に、KENWOOD Media Exploreｒ(M_B5)の画面は、自動で開きましたか？ |
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KENWOOD Media Explorer画面に、「M_B5にアクセスする」が表示されましたか？ |
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パソコンからプレーヤーを抜いた状態で、パソコンの「エクスプローラ」をクリックしKENWOOD Media Explorerをクリックしてください。次に、KENWOOD Media Explorerが開いた状態で、プレーヤーの電源をいれて、パソコンに再度接続してください。
管理者権限以外のアカウント（ユーザー）で音楽ファイルの転送は出来ませんので、必ず管理者権限が設定されたアカウント（ユーザー）でログオンし、プレーヤーを再度接続してください。
上記を試しても、KENWOOD Media Explorer画面に、「M_B5にアクセスする」が表示されない場合は、弊社カスタマーサポートセンターへご相談ください。
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| 「M_B5にアクセスする」をクリックしてください。 その後、「M_B5」画面上のセッティングアイコン（下記）を選択し、全てのチェックボックスにチェックを入れてください。 |
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転送したい音楽ファイル／フォルダをKENWOOD Media Explorer(M_B5)画面へドラッグ＆ドロップしてください。
※本機に転送可能なファイル形式は、MP3/WMAファイルです。 | |
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| 音楽ファイル／フォルダをKENWOOD Media Explorer(M_B5)画面へドラッグ＆ドロップした後に、何かエラーメッセージは表示されましたか？ |
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転送しようとしている音楽ファイル／フォルダの名前に、日本語、英数字以外の文字を使用していませんか？日本語、英数字に音楽ファイル／フォルダの名前を変更して、KENWOOD
Media Exploreｒ(M_B5)に転送してください。 詳しくは、基本的な操作手順【転送から再生までの手順】を参照ください。
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| 音楽ファイル／フォルダをKENWOOD Media Explorer(M_B5)画面へドラッグ＆ドロップした後に、KXMへの変換メッセージは表示されましたか？ |
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変換メッセージが表示されない原因といたしまして、下記のような点が考えられます。
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転送しようとしている音楽ファイル/フォルダをKENWOOD Media Explorerにドラッグ＆ドロップしていない。 | | 2. |
MP3/WMAファイル以外の音楽ファイルを転送しようとしている。 | | 3. |
確認メッセージが表示されない設定になっていることが考えられます。確認項目4を参照の上、全てのチェックボックスにチェックを入れてください。 |
つきましては、再度取扱説明書および基本的な操作手順【転送から再生までの手順】をご確認の上、MP3/WMAファイルをKENWOOD Media Explorerにドラッグ＆ドロップしてください。
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| 転送しようとしている音楽ファイル／フォルダは、プレーヤーの空き容量内に収まりますか？ | |
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転送する音楽ファイル／フォルダ数を減らし、プレーヤーの空き容量内に収まる容量でドラッグ＆ドロップしてください。
あるいは、プレーヤー内の音楽ファイルを消去し、空き容量を確保してください。
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| KXMへの変換メッセージが表示され、OKをクリックした後、正常に転送が終了しましたか？ | |  | |
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