サポート
・ファームウェアアップデートの前に、デモ曲を含めた音楽ファイル等をバックアップしてください。
・メモリープレーヤーに空き容量が14MB以上必要です。
以下はお客様によってファームウェアアップデートを行っていただくための内容です。アップデート時に、万が一エラーが発生するとプレーヤーが起動できなくなる恐れがありますので、下記手順をよくお読みいただいた上で、ファームウェアアップデートを行っていただきますようお願い申し上げます。
ファームウェアアップデート時に必要なファームウェア ダウンロードツールのダウンロードページへ進むためにはパスワードの入力が必要です。
パスワードにはプレーヤーの
シリアルNo.を半角数字
で入力してください。
【シリアルNo.の確認方法】
プレーヤー背面に貼られている銀色のシールに記載されている8桁の数字(********)が、シリアルNo.です。
MG-E50x_Firmware_Download_V5025.exe ファームウェア ダウンロードプログラム【1.8MB 自己解凍形式】
内容:
このファームウェアアップデートでは、ファームウェアバージョン「005.000.019」から以下の改善がされています。
(1)
Windows Media Player11による音楽ファイルの同期動作を改善しました。
(2)
ヨーロッパなどで使用されている特殊な文字の表示を改善しました。
(3)
稀に音楽ファイルの再生順がずれてしまう症状を改善しました。
(3)
その他動作の安定性を向上しました。
更新履歴 :
バージョン「005.000.019」
(1)
ケンウッド製オーディオ機器とのデジタルオーディオプレーヤーリンク時に、特定の操作においてもプレーヤーのボリューム値が、接続前の状態に戻るように改善しました。
(2)
ランダム再生時の再生順番のアルゴリズムを改善しました。
(3)
その他動作の安定性を向上しました。
更新履歴 :
バージョン「005.000.017」
(1)
キーを操作中に画面が重なるという不具合を改善しました。
(2)
8GBのmicroSDHCカードの動作検証が完了し、FAQの動作検証SDカード一覧表に型番を追加しました。
(3)
その他動作の安定性を向上しました。
対象:
バージョン「005.000.015」、「005.000.017」、「005.000.019」のファームウェアをご使用のお客様。または、以下の症状が起き、フォーマットを行っても回復しない場合には、リカバリーとしてご使用ください。
バージョン情報の確認方法は
こちら
をご覧下さい。アップデート/リカバリー後のバージョンは「005.000.025」となります。
(1)
正常に起動できない場合
(2)
電源が入らなくなった場合
(3)
まったく操作できなくなった場合
対応OS:
Windows Vista/XP Professional/XP Home Edition/2000
※Windows Vista 64ビット版/XP Professional x64 Editionには対応していません。
ご注意:
ダウンロードファイルは、一旦パソコンのデスクトップ等に保存してください。
【ファームウェアアップデート手順】
[1]
ダウンロードしたファイルをダブルクリックして解凍します(ダブルクリック後、解凍先を指定してください)。
[2]
解凍されたフォルダ内の「
stupdaterapp.exe
」をクリックし、ダウンロードプログラムを起動させます。
[3]
プレーヤーの電源がオフの状態で、プレイ/ポーズボタンを押しながらUSBケーブルをパソコンに接続してください。
この時、ダウンロードプログラムに「初期化中」と表示されるまで、プレイ/ポーズボタンを押し続けてください。
※ディスプレイが点かない等で、電源オフになっているかどうかわからない時には、リセットボタンを押してから接続してください。
[4]
ダウンロードプログラムの「データ領域のフォーマット」欄にチェックが入っていなかった場合はチェックを入れます。確認メッセージが表示された場合は「はい」を選択します。
※ファームウェアのバージョンアップ時には、併せて内蔵メモリのフォーマットをする事をお勧めします(ただし、保存されていたデータは無くなりますので、別途バックアップを行ってください)。チェックを入れなかった場合にも、フォーマットが必要であるメッセージが表示されることがあります。
[5]
「スタート」をクリックします。ファームウェアのアップデートが開始されます。
※書き込み中は絶対にUSBケーブルを抜かないで下さい。
ファームウェアの書き込みが終了すると、「完了しました」と表示されます。「閉じる」をクリックしプログラムを終了させます。
[6]
これでファームウェアアップデートは完了しました。パソコンから
USB
ケーブルを取り外してください。
アップデート後は最初の起動に時間がかかる場合があります。
正常にアップデートが完了しない場合/エラーが発生した場合は、ファームウェア ダウンロードプログラムを一旦終了し、再度[2]からの操作を実施してください。
【バージョン確認方法】
[1]
プレーヤーのホーム画面から、「設定」 「システム情報」を選びます。
「システム情報」の中の「バージョン」を参照します。