| ポータブルデジタルHDDオーディオプレーヤーMedia Keg「HD10GB7」をご愛用のお客様へ |
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| 平素は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。 さて、弊社が2006年12月より販売させて頂いておりますポータブルデジタルHDDオーディオプレーヤーMedia Keg「HD10GB7」におきまして、本体の構造上、使用状況により、ごく稀に次の症状が発生する可能性があることが判明致しました。 |
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| 発生する症状 画面表示中、画面下方に輝線が現れ、ヘッドホンから大きなノイズが発生する。 本体上部やヘッドホンジャック部へ外部から力が加わることにより、表示部の線材が音声回路に接触した場合に発生します。 |
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| 弊社では、既に改善品の生産を開始しておりますが、お客様にご愛用いただいている製品の一部に改善処置が必要な製品が含まれております。 つきましては、対象のMedia Keg「HD10GB7」をご所有のお客様には、無償にて修理をさせていただきますので、お手数をおかけいたしますが、「対象製造番号」および「改善済製品の見分け方」をご確認の上、下記の弊社「お問合せ先」までご連絡くださいますよう、謹んでお願い申し上げます。 お客様に多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、今後このようなことがないよう、万全の体制で製品の品質向上に一層の努力を重ねてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 |
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| 2007年2月26日 株式会社ケンウッド |
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| 対象製品 ポータブルデジタルHDDオーディオプレーヤーMedia Keg「HD10GB7」 |
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| 対象製造番号 製造番号は、本体背面に貼ってあります銀色のシールを確認下さい。
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| 上記製造番号に該当していても、識別マークが付いている製品は改善処置がされております。 下記の弊社「お問合せ先」へご連絡いただく必要はありません。詳しくは「改善済製品の見分け方」をご参照下さい。 ＊上記製造番号範囲外の製品は、問題なくご使用いただけます。 |
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| 改善済製品の見分け方 | ||||||
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| お問合せ先 | |||||||||
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| お客様からご提供いただく個人情報につきましては、弊社『個人情報保護方針』に基づき責任を持って管理し当該の対応のみ使用させて頂きます。お客様の同意無くして、当グループ以外の第三者にも開示することはありません。（『当グル-プにおける「個人情報保護」の取り扱いについて』） |