オーディオビデオコントロールセンター「KRF-X9080D-S」をご愛用のお客様へ |
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| 平素は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。 さて、弊社が2004年9月より販売させていただいておりますオーディオビデオコントロールセンター「KRF-X9080D-S」におきまして、ソフトウェアの不具合により、下記の症状が発生することが判明いたしました。 弊社では、すでに改良品の出荷を開始いたしておりますが、お客様にご愛用いただいている製品の一部に改良処置が必要なものが含まれております。 つきましては、無償にてソフト修正をさせていただきたく、該当製品をご愛用のお客様には、たいへんお手数をおかけいたしますが、製造番号をご確認の上、下記の弊社「お客様窓口」までご連絡くださいますよう、謹んでお願い申しあげます。 お客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、今後このようなことがないよう、万全の体制で製品の品質向上に一層の努力を重ねてまいりますので、何とぞご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 |
| 2005年11月25日 株式会社ケンウッド |
| 発生する症状： | Dolby DigitalまたはDTS音声を7.1chで再生したとき、本機のBass Peak設定がOff以外の設定になっている場合、サラウンドバック左スピーカーから時々ノイズが発生いたします。 |
| 対象製品： | オーディオビデオコントロールセンター 「 KRF-X9080D-S 」 |
| 対象製造番号： | 40900001〜40900200 のうち識別シール(緑色)のない製品 41100001〜41100100 のうち識別シール(緑色)のない製品 上記製造番号に該当していても、識別シールが貼ってある製品は、ソフト修正が完了しております。 ご連絡の必要はありません。 ＊上記製造番号範囲外の製品は、問題なくご使用いただけます。 |
| お客様窓口： | ＊ 専用フリーダイヤル TEL： 0120-010-749 受付時間： 月曜日〜金曜日 （土曜、祝祭日、弊社休日を除く） 9:30 〜 18:00 ＊ 全国のサービスセンター （ サービスセンター案内ページへのリンク ） 受付時間： 月曜日〜金曜日 （祝日を除く） 10:00 〜 18:00 |
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| お客様から上記窓口へご提供いただくお名前、住所などの個人情報は厳重に管理させていただきます。 | ||
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