FAQ・よくあるご質問

通知が来ないので確認したい。

アプリからの通知が来ない場合は下記をご確認ください。

1. プッシュ通知をオフにしていませんか？
   通知設定をオンするには「基本操作説明」ページをご覧ください。
2. nanoSIM、Wi-Fiの設定は有効になっていますか？「サブスクリプションの管理画面」にてご確認ください。
3. サブスクリプション登録が完了し、ドライブレコーダーとの連携は完了していますか？
   設定方法は「ご利用までの設定」ページ「STEP2 サブスクリプション登録をする」をご覧ください。

アプリのインストール方法が分かりません。

アプリに入力するWi-Fiパスワードがわかりません。

サブスクリプション契約しないと使えないですか？

機種変更時に何をすればよいですか？

通知の頻度を減らしたい。

通知が来ないので確認したい。

サーバーに残っている動画や静止画を削除したい。

アプリをアンインストールしたのに毎月サブスクリプション費用が発生しているので確認したい。

アプリの推奨環境を教えてください。

ドライブレコーダーとスマートフォンでWi-Fi接続できない。

購入した中古車や譲受車両でconnectDRにドライブレコーダーを登録できない。

駐車みまもりサービスで録画が実行されたのに、通知が来ない。

Wi-Fiホットスポット（アクセスポイント）のパスワードが入力できない。