アプリについて
駐車みまもりサービスで録画が実行されたのに、通知が来ない。
ドライブレコーダーでご確認いただくこと
●駐車みまもりサービスが有効になっているか「駐車監視設定」を確認してください。▶駐車監視設定の確認手順はこちら
駐車みまもりサービスが有効になっている場合は、車両のエンジンスイッチ（電源ポジション）が「OFF」時にネットワーク接続可能かテストを行います。「nanoSIMやWi-Fiの設定を変更する」の手順を行っていただき、「ネットワーク接続が完了しました」と音声ガイダンスが流れることを確認してください。▶nanoSIMやWi-Fiの設定を変更するの手順はこちら
●駐車みまもりサービス作動時の駐車環境によっては4G LTEまたはWi-Fiの電波が届かず、通知できない場合があります。
connectDRでご確認いただくこと
●映像を確認するには有料のサブスクリプション登録が必要です。connectDRから対象のドライブレコーダーを選択後、設定から使用するプランを選びサブスクリプション登録を行ってください。 ▶ドライブレコーダーをサブスクリプションに登録する手順はこちら
●駐車みまもりサービスにドライブレコーダーが登録されていない。サブスクリプションに「レコーダ未連携」または「プランに登録されていないレコーダです」と表示される場合は、駐車みまもりサービスにドライブレコーダーを登録してください。▶ドライブレコーダーをサブスクリプションに登録する手順はこちら
●connectDRの設定で「通知のミュート」がオンになっていないか確認してください。▶「通知のミュート」のご確認手順はこちら
スマートフォンでご確認いただくこと
●connectDRを起動時、スマートフォンがインターネットに接続できないと、正しく通知を受信できない場合があります。connectDRを終了して、スマートフォンがインターネットに接続できる場所でconnectDRを再起動してください。
●スマートフォンの設定で、connectDRの通知が許可されているか確認してください。スマートフォンの操作についてはスマートフォンの取扱説明書をご確認ください。
