FAQ・よくあるご質問

サーバーに残っている動画や静止画を削除したい。

お客様の使用しているデバイスによって手順が異なります。
iPhoneの方は「サービス停止・解約の手順（iPhone）」
Androidの方は「サービス停止・解約の手順（Android）」をご覧ください。

アプリのインストール方法が分かりません。

アプリに入力するWi-Fiパスワードがわかりません。

サブスクリプション契約しないと使えないですか？

機種変更時に何をすればよいですか？

通知の頻度を減らしたい。

通知が来ないので確認したい。

サーバーに残っている動画や静止画を削除したい。

アプリをアンインストールしたのに毎月サブスクリプション費用が発生しているので確認したい。

アプリの推奨環境を教えてください。

ドライブレコーダーとスマートフォンでWi-Fi接続できない。

購入した中古車や譲受車両でconnectDRにドライブレコーダーを登録できない。

駐車みまもりサービスで録画が実行されたのに、通知が来ない。

Wi-Fiホットスポット（アクセスポイント）のパスワードが入力できない。