FAQ・よくあるご質問

サブスクリプションの解約ができない。

サブスクリプションを解約するには、App Storeでサブスクリプションを解約（iPhoneの場合）、Google Playで定期購入の解約（Androidの場合）が必要です。connectDRから「このレコーダを削除」を実行しただけでは解約されません。

●サブスクリプション解約手順
お客様の使用しているデバイスによって手順が異なります。
iPhoneの方は「サービス停止・解約の手順（iPhone）」
Androidの方は「サービス停止・解約の手順（Android）」 をご覧ください。

サービスを終了したいが何をすればよいかわかりません。

サブスクリプション契約を解約したい。

ドライブレコーダーを譲渡するにはどうしたらよいですか？

「録画時間」「録画待機終了時間」の設定を変更したい。

サブスクリプションの解約ができない。

「このレコーダを削除」を実行したのに課金されている。