FAQ・よくあるご質問

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サービスについて

「このレコーダを削除」を実行したのに課金されている。

サブスクリプションを解約するには、App Storeでサブスクリプションを解約(iPhoneの場合)、Google Playで定期購入の解約(Androidの場合)が必要です。connectDRから「このレコーダを削除」を実行しただけでは解約されません。

●サブスクリプション解約手順
お客様の使用しているデバイスによって手順が異なります。
iPhoneの方は「サービス停止・解約の手順(iPhone)」
Androidの方は「サービス停止・解約の手順(Android)」 をご覧ください。

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